İşletme & Yönetim
Profesyonel Satış ve Müşteri Deneyimi
İhtiyaç analizi, itiraz yönetimi ve sadakat.
Seda Korkmaz· Satış Direktörü55 saat içerik5 ders
Program Hakkında
B2B/B2C farkları, CRM kullanımı, müşteri yolculuğu haritalama ve etik satış ilkeleri.
Müfredat
- 1Modül 1: Kavramlar ve çerçeve30 dk
- 2Modül 2: Uygulama ve örnekler45 dk
- 3Modül 3: Ara değerlendirme35 dk
- 4Modül 4: İleri düzey stratejiler40 dk
- 5Modül 5: Özet ve yol haritası25 dk
Toplam süre ≈ 3 saat