Hasta Kayıt Kabul Sertifika Programı

Müfredat

• 1Modül 1: Hasta Kayıt Kabul Biriminin Görevleri
  45 dk
• 2Modül 2: Profesyonel Hasta İletişimi
  50 dk
• 3Modül 3: Hasta Kayıt Süreci
  55 dk
• 4Modül 4: HBYS Kullanımı
  50 dk
• 5Modül 5: Randevu Yönetimi
  45 dk
• 6Modül 6: Hasta Hakları
  50 dk
• 7Modül 7: Resmi Evrak Süreçleri
  45 dk
• 8Modül 8: Acil Hasta Yönetimi
  50 dk
• 9Modül 9: Zor Hasta İletişimi
  45 dk
• 10Modül 10: Hasta Kabul Uygulama Senaryoları
  60 dk
• 11Modül 11: Profesyonel Telefon İletişimi
  40 dk
• 12Modül 12: Kişisel Veri Güvenliği
  50 dk
• 13Modül 13: Tetkik ve Görüntüleme Yönlendirmesi
  45 dk
• 14Modül 14: Servis Kabul Süreçleri
  50 dk
• 15Modül 15: Kurum İçi İletişim
  40 dk
• 16Modül 16: Hasta Memnuniyeti Yönetimi
  45 dk
• 17Modül 17: Provizyon İşlemleri
  50 dk
• 18Modül 18: Öfke Kontrolü ve Kriz Yönetimi
  45 dk
• 19Modül 19: Gerçek Vaka Uygulamaları
  60 dk
• 20Modül 20: Final Değerlendirme
  60 dk
• 21Modül 21: Hasta Dosyalama Süreçleri
  45 dk
• 22Modül 22: Zaman Yönetimi Teknikleri
  40 dk
• 23Modül 23: Profesyonel Diksiyon Teknikleri
  45 dk
• 24Modül 24: Hijyen Kuralları
  50 dk
• 25Modül 25: Özel Gereksinimli Hasta İletişimi
  45 dk
• 26Modül 26: Çatışma Çözme Teknikleri
  45 dk
• 27Modül 27: Profesyonel Davranış Kuralları
  40 dk
• 28Modül 28: Hastane Kod Sistemleri
  50 dk
• 29Modül 29: Kariyer Yönetimi
  45 dk
• 30Modül 30: Uygulamalı Hasta Kabul Simülasyonları
  60 dk
• 31Modül 31: Hasta Kayıt Kabul Uzmanlığı Final Sınavı
  90 dk

Toplam süre ≈ 26 saat